Fast pris, fri support og lokal tilstedeværelse
Når hverdagen består av presisjonsarbeid innen mur, flis og betong, er det viktig at resten av driften også fungerer sømløst. For Murmester Dag Arne Nilsen AS i Tønsberg har samarbeidet med IT.no gitt en tryggere og mer effektiv IT-hverdag – med lokal tilstedeværelse, personlig service og forutsigbare kostnader.
Murmester Dag Arne Nilsen AS er et tradisjonsrikt murerfirma med historie tilbake til 1986. Bedriften driver nå i andre generasjon og har bred kompetanse innen mur, flis, betong og fasadearbeid. Totalt teller selskapet 54 ansatte i Tønsberg og ytterligere 25 i Kongsberg.
Fra penn og papir til digital hverdag
Da sønnen av gründer Dag Arne, Fredrik Høvik Nilsen, kom inn som voksenlærling i 2013, tok han bl.a. ansvar for å lede digitaliseringen av bedriften.
– Da jeg begynte var fortsatt mye av dokumentasjonen på penn og papir. I en murmesterbedrift er det et enormt dokumentasjonsbehov, både mot kunde og entreprenør. Det blir fort mye ekstra arbeid og mindre tid til å gjøre det vi faktisk skal gjøre – nemlig å levere murertjenester, forteller Fredrik Høvik Nilsen, som i dag er driftsleder i selskapet.
Behov for forutsigbar it-hverdag
Tidligere hadde bedriften en konsulentbasert IT-leverandør, men det ble raskt kostbart når “taksameteret startet å gå” i det telefonen ble løftet. Mange oppgaver havnet derfor til slutt på Fredriks bord.
– Da vi kom i kontakt med IT.no skjønte vi raskt at modellen deres var noe annet. Med fast pris og fri support kan jeg fokusere på driften, mens IT.no håndterer det tekniske. Det er gull verdt, sier han.
Overgangen til IT.no gikk sømløst. Etter kartlegging av utstyr og behov, ble det laget en konkret plan for onboarding.
– Alt var satt opp og klart etter en helg. Jeg var litt skeptisk, så jeg dro tidlig på jobb mandagen for å sjekke – men alt fungerte som det skulle. Drømmesituasjon!
Personlig service og lokale folk
For Fredrik er nærheten til support-teamet en viktig fordel.
– Vi har faste kontakter hos IT.no, så vi slipper å forklare oss på nytt hver gang vi trenger hjelp. De kjenner oss og vår drift. Samtidig er det betryggende at det er folk her i Vestfold, og ikke et stort konsern langt unna.
I tillegg til daglig IT-drift, sørger IT.no for sikkerhet, fjernsupport og operativsystemer som hele organisasjonen er avhengig av.
- IT.no gir oss trygghet i hverdagen. Vi får tid til å gjøre det vi er gode på, mens de tar seg av resten, avslutter Fredrik.
Driver du også en virksomhet i Vestfold, og har behov for en enklere, sikrere og mer forutsigbar IT-hverdag? Ta gjerne kontakt med oss for en uforpliktende prat.